الأسئلة الأكثر شيوعاً

الأسئلة الأكثر شيوعاً

توفر المنطقة الحرة لمؤسسة مدينة دبي للطيران أربعة أنواع من التأشيرات، وهي: عمل، ومهن حرة، ودراسة، وزيارة.

 تتراوح مدة صلاحية التأشيرة من سنة إلى 3 سنوات.

عبر بوابة الخدمات الإلكترونية من خلال الرابط التالي:https://dwc.force.com/portal.


قد تختلف الإجراءات والرسوم اعتماداً على ما إذا كان مقدم الطلب يقيم حالياً في دولة الإمارات العربية المتحدة أم لا (يرجى الرجوع إلى التعرفة الخاصة برسوم التأشيرة) .

يسري إذن الدخول لمدة 60 يوما قابلة للتجديد لمدة 60 يوماً أخرى عند الدخول إلى الدولة.

لا، يجب عليك إلغاء إذن الدخول وتقديم طلب جديد

لا، وفقاً للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، لم تعد خدمة التمديد متاحة. فإذا انتهت صلاحية إذن الدخول، سيتعين عليك إلغاؤه ثم التقدم بطلب للحصول على إذن دخول جديد

ألا يقل سن الموظف عن 18 عاماً وألا يزيد عن 65 عاماً وذلك رهناً بالحصول على موافقة الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي

يخضع هذا لموافقة الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي

أ.  تأشيرة الأعمال الحرة

يمكنك التقدم بطلب للحصول على تأشيرة المهن الحرة عبر البوابة الإلكترونية من خلال الرابط التالي: https://dwc.force.com/freelancer

لا، وذلك وفقاً لتعليمات الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي

ب . التأشيرة الذهبية – مدتها 10 سنوات

التعديل المحلي/ تعديل الوضع

خدمة اختيارية لإنهاء الإجراءات داخل الدولة. فبمجرد إصدار إذن الدخول، يكون لدى مقدم الطلب خيار متابعة الإجراءات داخل الدولة دون الحاجة إلى المغادرة

إذا لم تتقدم بطلب لتعديل الوضع ضمن إجراءات إذن الدخول، يمكنك طلب خدمة تعديل الوضع عبر بوابة الخدمات الإلكترونية من خلال الرابط التالي: https://dwc.force.com/portal

بعد صدور إذن الدخول الخاص بك

بعد الحصول على موافقة الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي على إذن الدخول

عندما لا يقوم الموظف بتعديل وضعه خلال المهلة الممنوحة من الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي

لا، سيتم وقف احتساب الغرامة بعد موافقة الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب على تعديل الوضع.

-  إذا كان مقدم الطلب داخل الدولة بتصريح إقامة ملغى، تكون قيمة الغرامة 25 درهماً إماراتياً عن كل يوم. (حسب تعرفة رسوم الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب).

 - اذا  كان مقدم الطلب داخل الدولة بتأشيرة زيارة/ تأشيرة وصول، تكون قيمة الغرامة 25 درهماً إماراتياً عن كل يوم. (حسب تعرفة رسوم الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب) .

نعم، سيقوم فريق إدارة المنطقة الحرة بالتواصل مع الشركة وإصدار فواتير أي غرامات مطبقة

طباعة ملصق تأشيرة الإقامة

لا، بل عليك تقديم طلب لاستصدار بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك قبل الذهاب لإجراء فحص طبي

في أي من مراكز الطباعة المعتمدة من الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية

في أي مركز طبي مرخص من قبل هيئة الصحة بدبي ووزارة الصحة

نعم، إذا كانت دولة الإمارات العربية المتحدة من الدول المشمولة بالتغطية ضمن شبكة مزودي التأمين

تأشيرة الزيارة

الشركات التي تمتلك مكاتب دائمة

هناك تأشيرات قصيرة المدة صالحة لمدة شهر واحد، وتأشيرات طويلة المدة صالحة لمدة ثلاثة أشهر.

يستمر سريان حصة الشركة من التأشيرات طالما أبقت الشركة على مبلغ الضمان لدى الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب. ولكن، يلزم دفع مبلغ 200 درهم سنوياً لتجديد حصة تأشيرات الزيارة. (حسب تعرفة رسوم الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب).

نعم، يُمكن استرداد المبلغ عند قيام الشركة بإلغاء هذه الخدمة.

يتعين على الشركة دفع مبلغ ضمان قدره 5041 درهم إماراتي عن كل حصة مكونة من خمس تأشيرات زيارة. (حسب تعرفة رسوم الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب).

نقل تصريح الإقامة

عمليات النقل الداخلية والخارجية

هي خدمة لنقل تأشيرة سارية المفعول من شركة مسجلة لدى مؤسسة مدينة دبي للطيران إلى شركة أخرى، رهناً بصلاحية تصريح الإقامة.

هي خدمة لنقل تأشيرة سارية المفعول من أي جهة حكومية/ منطقة حرة في دبي

يمكنك القيام بذلك من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية عبر الرابط التالي: https://dwc.force.com/portal

حالياً، يجب أن تكون صلاحية التأشيرة من شهرين إلى 3 أشهر من التقديم على طباعة ملصق الإقامة

نعم، ما عليك سوى الحصول على خطاب عدم ممانعة من كفيلك الحالي

يحتاج الموظفون إلى تقديم جميع المستندات ذات الصلة إلى شباك إنهاء الإجراءات لدى مؤسسة مدينة دبي للطيران في غضون شهر واحد من تاريخ إصدار نموذج النقل. وهذا لتجنب انتهاء صلاحية الطلب

سيؤدي نقل تصريح الإقامة إلى نقل جميع المُعالين المرتبطين به تلقائياً

لا، تُقبل فقط تصاريح الإقامة الحكومية أو تصاريح الإقامة في المنطقة الحرة

نعم، ولكن بعد 60 يوماً من تاريخ انتهاء الصلاحية، وسيُطلب منك سداد الرسوم مرة أخرى

نقل الكفالة

هي خدمة تتيح لك التقدم بطلب نقل التأشيرات بين الشركات الخاضعة لاختصاص مؤسسة مدينة دبي للطيران أو سلطة المنطقة الحرة في دبي

- يمكنك القيام بذلك من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية عبر الرابط التالي: https://dwc.force.com/portal.

بعد تقديم المستندات المطلوبة من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية، يجب عليك التواصل مع مكتب إدارة المنطقة الحرة وإحضار نموذج النقل الأصلي الموقع من الكفيل الجديد لتوقيعه من قبل سلطة المنطقة الحرة لمؤسسة مدينة دبي للطيران.

تتم معالجة الطلب في نفس اليوم

نعم. ستبقى حصة تأشيرة الشركة كما هي لحين تقديم نسخة من التأشيرة الجديدة.

إلغاء أذونات الدخول وتصاريح الإقامة

يمكنك القيام بذلك من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية عبر الرابط التالي: https://dwc.force.com/portal

يجب تعليق أو إلغاء إقامات جميع المُعالين النشطين على التأشيرة أو التصريح قبل أن تتمكن من التقدم للحصول على هذه الخدمة

من خلال زيارة أي من مراكز الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب أو مراكز "آمر".

25 درهماً عن كل يوم (حسب الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب)

وفقاً لسياسة مؤسسة مدينة دبي للطيران، يجب أن يكون تصريح إقامة المدير العام على كفالة الشركة

نعم، ولكن إذا كان من المنتظر حل الشركة، يجب إلغاء تأشيرات الموظفين قبل تأشيرة الشريك/ المدير العام

نعم، ستظل الشركة مسؤولة عن الموظف لحين مغادرته للدولة أو تعديل وضعه داخل الدولة

يستلزم تحديث حصة التأشيرات بعد الإلغاء تقديم إثبات مغادرة الدولة أو تعديل الوضع

تجديد تصريح الإقامة

على بوابة الخدمات الإلكترونية عبر الرابط https://dwc.force.com/portal

- تجديد تصريح إقامة الأعمال الحرة يكون من الرابط https://dwc.force.com/portal

عندما تكون صلاحية تصريح الإقامة الحالي أقل من ستة أشهر

بعد 30 يوماً من انتهاء صلاحية التأشيرة

25 درهماً إماراتياً عن كل يوم. (حسب تعرفة رسوم الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب)

لا، يجب على الشركة إلغاء تصريح الإقامة الأصلي والتقدم بطلب للحصول على تأشيرة عمل جديدة

شهادات عدم الممانعة

شهادة راتب، شهادة عمل، شهادة  تسجيل سيارة، وما شابه

من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية عبر الرابط التالي: https://dwc.force.com/portal

بعد سداد الرسوم المطلوبة، قد يصلك الخطاب في نفس اليوم

لا، جميع خطابات مؤسسة مدينة دبي للطيران رقمية ويمكن العثور على روابط التحقق من الصحة/ الرموز الشريطية (باركود) الخاصة بالخطابات في صفحة شهادات عدم الممانعة

تخضع إتاحة الخدمة لموافقة إدارة المنطقة الحرة.

 تعديل البيانات

تشمل خدمات تعديل التأشيرات المتاحة تغيير المسميات الوظيفية في تصاريح الإقامة وتعديل الأسماء ونقل التأشيرات من جوازات السفر منتهية الصلاحية إلى جوازات السفر الصادرة حديثاً وتغيير الجنسية.

من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية عبر الرابط التالي: https://dwc.force.com/portal

يلزم تصديق المؤهل العلمي من قبل وزارة الخارجية بناءً على الوظيفة المختارة. ودليل الوظائف متاح على موقع دبي الجنوب

لا، يجب نقل التأشيرة إلى جواز سفر جديد ساري المفعول قبل أن تتمكن من تغيير المسمى الوظيفي في التأشيرة.

فقدان جواز السفر

في حال فقدان جواز السفر داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، عليك إبلاغ الشرطة وطلب شهادة فقدان جواز سفر لإعادة إصدار جواز سفر جديد من سفارتك/ قنصليتك في دولة الإمارات العربية المتحدة 

في حال فقدان جواز السفر خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، يجب عليك إبلاغ الشرطة، وطلب شهادة فقدان جواز سفر، ومراجعة سفارة دولة الإمارات للحصول على تصريح دخول لدخول الدولة. ثم يجب عليك بعد ذلك التواصل معنا لإعادة طباعة ملصق التأشيرة على جواز سفرك الجديد

بطاقة المنشأة

من أجل التقدم للحصول على أي خدمة متعلقة بالشركة، مثل تصاريح الإقامة الجديدة، وشهادات عدم الممانعة، والإلغاء، وما إلى ذلك

تحصل كل شركة على بطاقة منشأة بمجرد إصدار الرخصة التجارية للشركة

بطاقات المنشأة الجديدة/ المجددة رقمية. وبمجرد الموافقة عليها من قبل الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، يستلم العميل نسخة رقمية على البريد الإلكتروني المسجل للشركة

لا، سوف تحتاج بطاقة المنشأة فقط عند التقدم للحصول على تصاريح إقامة جديدة

نعم، يبدأ احتساب الغرامات بعد 26 يوماً من انتهاء الصلاحية

إذا انتهت فترة السماح الممنوحة من قبل الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، يجب عليك دفع غرامة قدرها 100 درهم إماراتي شهرياً. (حسب تعرفة رسوم الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب)

بطاقة المندوب

لا يتم منح بطاقة المندوب إلا من قبل جهتين فقط، وهما الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب وجمارك دبي

تمنح الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بطاقة مندوب بناءً على طلب الشركة من أجل تقديم طلبات إصدار التأشيرات لذوي موظفيها 

تمنح جمارك دبي بطاقات مندوب لممثلي الشركة لتخليص الشحنات الخاصة بالشركة

تصريح المرور

تصاريح المرور العادية، وتصاريح مرور المقاولين، وتصاريح مرور مقاول إدارة المنشآت ويمكن التقديم لهم خلال بوابة الخدمات الإلكترونية عبر الرابط التالي: https://dwc.force.com/portal 

- تصاريح مرور مقاول إدارة المنشآت مخصصة للشركات التي تتضمن خدماتها التنظيف والأمن والصيانة والسباكة والخدمات الكهربائية

- تصاريح مرور المقاولين مخصصة لجميع الشركات باستثناء شركات المقاولات والاستشارات الهندسية وخدمات التموين 

نعم، إذا كان مواطن دول مجلس التعاون الخليجي موظفاً مسجلاً لدى مؤسسة مدينة دبي للطيران.

تصريح العمل

المواطنون الإماراتيون/ مواطنو دول مجلس التعاون الخليجي

الأشخاص الذين يحملون تأشيرات دراسة وأولئك الذين يحملون تأشيرات سارية على كفالة ذويهم من الأزواج أو الوالدين 

من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية عبر الرابط التالي: https://dwc.force.com/portal

شهر و3 أشهر و6 أشهر وسنة

لا، وفقاً للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، يجب أن يكون المتقدمون مسجلين في دبي

نعم، حسب تعليمات الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب

الهروب (الإبلاغ/ السحب)

عند تغيب الشخص المُقدم الطلب بشأنه عن الحضور إلى الشركة لمدة 10 أيام

لا، تشترط الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب أن يكون الأشخاص المُقدم طلبات بشأنهم داخل الدولة

نعم، يمكن للشركة التقدم بطلب لاسترداد مبلغ الضمان عند إغلاق/ سحب طلب الهروب

حالات الحرمان

عملية دفع رسوم الطلب

النزاعات

-       يجب على الموظفين التعامل مع  القسم المختص و أتباع الإجراءات الخاصة بإدارة المنطقة الحرة في المقر الرئيسي لدبي الجنوب بالإضافة إلى ما يلي:

 

-       خطاب شكوى رسمي.

-       عقد العمل.

-       نسخ من صفحة جواز السفر والتأشيرة.

-       أي مستند ثبوتي.

تحديثات الراتب

مطلوب خطاب زيادة من الشركة مع نسخة من كشف حساب بنكي مختوم لآخر ثلاثة أشهر

مطلوب عقد عمل معدل موقع من قبل كل من صاحب العمل والموظف

من خلال التحويلات البنكية أو أي قنوات أخرى معتمدة

إجراء الاسترداد

الطلبات المرفوضة أو التي لم يتم معالجتها

من خلال تقديم خطاب طلب استرداد رسمي إلى عنوان البريد التالي FZM@dacc.ae

يمكن للعميل طلب استرداد قيمة الرسوم في غضون 90 يوماً من الدفع. وإلا، سيتم رفض الطلب

مسائل أخرى

لا. ولكن يمكن للشركات طلب نماذج من عقود العمل من شبابيك الإجراءات في مؤسسة مدينة دبي للطيران

بوابة الخدمات الإلكترونية.

نعم، إذا كانت الأسماء مضمنة في بطاقة التفويض الخاصة بالشركة.

لا، هذه الخدمة غير متوفرة داخل مؤسسة مدينة دبي للطيران

تواصل معنا

اتصل بنا
مقر دبي الجنوب:
ص. ب.: 282228 دبي الجنوب - دبي

الإمارات العربية المتحدة
بيانات الاتصال الأخرى:
من داخل الإمارات (رقم مجاني): 800-SOUTH / 800-76884 الاتصال الدولي: 76884-800-971+ البريد الإلكتروني: info@dubaisouth.ae

الاتصال السريع